Ta oferta pracy została opublikowana ponad 40 dni temu i może być nieaktualna.
0
kandydatów
Quality and Training Coordinator
Firma: Majorel Polska Sp. z o.o. miejsce pracy: Poznań
Quality and Training Coordinator
Zakres obowiązków:
- Przygotowywanie analiz, raportów, prezentacji – na potrzeby wewnętrzne i zewnętrzne (dla Klienta),
- Regularna praca z KPI, w tym z NPS,
- Czynny udział w cyklicznych spotkaniach z Klientem,
- Udział w cyklicznych spotkaniach kalibracji ocen jakościowych oraz analizy NPS,
- Zarządzanie podległym zespołem Q&T,
- Współpraca z działami operacyjnymi.
Oczekiwania:
- Znajomość języka angielskiego na poziomie C1
- Doświadczenie w pracy nad jakością w Call Center,
- Umiejętność udzielenia feedbacku oraz przygotowania analiz z wyników jakościowych,
- Doświadczenie w przeprowadzeniu coachingu i szkoleń,
- Mile widziane doświadczenie trenerskie lub osoba zarządzająca zespołem.
Oferujemy:
- Profesjonalne szkolenie wdrażające,
- Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę,
- Możliwość rozwoju i udziału w ciekawych projektach,
- Pakiet świadczeń dodatkowych;
- Aktywny udział w budowaniu strategii zarządzania zespołem i wpływ na rozwój projektów.
Pozostałe oferty pracy w firmie Majorel Polska Sp. z o.o.
Młodszy specjalista ds. Wsparcia Klienta z j. niemieckim w firmie: Majorel Polska Sp. z o.o. miejsce pracy: Poznań
15-06-2022
Młodszy specjalista ds. Wsparcia Klienta z j. niemieckim w firmie: Majorel Polska Sp. z o.o. miejsce pracy: Poznań
16-05-2022
Młodszy specjalista ds. Wsparcia Klienta z j. niemieckim w firmie: Majorel Polska Sp. z o.o. miejsce pracy: Poznań
16-04-2022
Specialista ds. zakupów IT w firmie: Majorel Polska Sp. z o.o. miejsce pracy: Poznań
22-03-2022
Specjalista ds. usług płatniczych z językiem niemieckim w firmie: Majorel Polska Sp. z o.o. miejsce pracy: Poznań
17-03-2022
Data dodania: 19-07-2021
Wyświetleń: 307
Wyświetleń: 307