Strona główna

Analizowanie incydentów z obszaru zobowiązań w systemie ServiceNow w celu identyfikacji powtarzających się kwestii i łączenia ich w problemy. Przeprowadzanie dogłębnej analizy przyczyn źródłowych, aby dotrzeć do sedna problemu. Współpraca z kierownikami podprocesów w dziale zobowiązań w celu znalezienia i wdrożenia stałych środków zapobiegawczych dla zidentyfikowanych problemów, a także w celu zidentyfikowania możliwości rozwoju CI (continuous improvement) oraz wdrożenia standardowych procesów i rozwiązań systemowych w ramach zespołów projektowych. Zapewnienie zgodności wdrażanych rozwiązań z polityką i procedurami firmy. Analiza miesięcznych wyników/ wskaźników w dziale zobowiązań, przeprowadzanie analizy pareto i podejmowanie niezbędnych działań następczych. Współpraca z pracownikami, klientami, kontrahentami posługującymi się językiem angielskim.

Wymagania konieczne:

Wykształcenie: średnie ogólnokształcące
Język: angielski, w mowie - B1 - średnio zaawansowany, w piśmie - B1 - średnio zaawansowany
Uprawnienia: myślenie analityczne
Uprawnienia: bardzo dobra obsługa komputera (pakiet Office)
Uprawnienia: dokładność, komunikatywność,sumienność

Wymagania inne:

zdolność do definiowania rozwiązań i ich wprowadzania, zdolność do definiowania przyczyn źródłowych problemów w podobnym obszarze (praca w obszarze finansowym lub analizy biznesowej)

Miejsce pracy:

Poznań

Rodzaj umowy:

Umowa o pracę na czas nieokreślony

Wynagrodzenie brutto:

od 8 206 PLN