Strona główna

• Pośredniczenie i negocjacje z Klientem Firmy i/lub dostawcami zewnętrznymi, jako potencjalnymi Klientami; identyfikowanie biznesowych możliwości we wszystkich relacjach handlowych,
• Branie udziału w określaniu ilości zasobów ludzkich na swoim projekcie,
• Współpraca w tworzeniu norm jakościowych, standaryzacji i organizacji procesów pracy,
• Kontrolowanie, monitorowanie, raportowanie i analiza KPI; proponowanie nowych strategii biznesowych; tworzenie realnych budżetów i bieżące weryfikowanie finansów,
• Zarządzanie wdrażaniem procedur operacyjnych i systemów motywacyjnych (w stosownych przypadkach); gwarantowanie rentowności celów firmy Transcom,
• Zarządzanie pracą swojego zespołu, zapewniając zgodność z ustalonymi poziomami usług; rozwijanie możliwości współpracowników oraz dostosowywanie zespołu (na podstawie danych ilościowych i jakościowych) do obecnych potrzeb,
• Ocenianie i zarządzanie wydajnością swoich współpracowników, zgodnie z polityką Firmy i procedurami związanymi z zarządzaniem procesami,
• Wsparcie w zarządzaniu nowym biurem,
• Dbanie o wizerunek i godne reprezentowanie firmy.

• Minimum 2-3 lata doświadczenia na podobnym stanowisku w branży BPO/SSC,
• Znajomość j. niemieckiego na poziomie min. B2/C1, pozwalająca na swobodną komunikację,
• Znajomość. j angielskiego na poziomie min. B2, pozwalająca na swobodną komunikację,
• Doświadczenie w analizie danych, sprawne wyciąganie wniosków, umiejętność myślenia przyczynowo - skutkowego,
• Wysoki poziom motywacji wewnętrznej, chęć ciągłego doskonalenia, pracy nad jakością, nowymi rozwiązaniami, optymalizacją,
• Samodzielność,
• Doświadczenie w zarządzaniu zespołem i umiejętność budowania profesjonalnych relacji z klientem,
• Umiejętność priorytetyzacji zadań i pracy pod presją czasu,
• Dyspozycyjność w zakresie podróży służbowych (preferowane posiadanie prawa jazdy kat.B).

• Samodzielne stanowisko dające możliwości rozwoju i kreowania nowych kierunków działania,
• Praca w systemie hybrydowym
• Udział w szkoleniach wspierających rozwój niezbędnych kompetencji,
• Pełne wsparcie w zakresie wdrożenia,
• Atrakcyjne wynagrodzenie (złożone z podstawy oraz systemu premiowego uzależnionego od wyników projektu),
• Pracę w rozpoznawalnej międzynarodowej organizacji, współpracującej z liderami w swoich branżach,
• Pakiet benefitów pozapłacowych zawierający min. kartę sportową, ubezpieczenie medyczne, oraz ubezpieczenie na życie na preferencyjnych warunkach, czy dofinansowanie do wypoczynku.

Sprawdź jak wygląda życie w Transcom!

Facebook - www.facebook.com/TranscomPoland

Instagram - www.instagram.com/transcom.poland

Transcom jest globalnym specjalistą oferującym usługi w zakresie obsługi klienta, sprzedaży i wsparcia technicznego. Działamy w Polsce od 2003 roku- znajdziesz nas w Gdańsku, Olsztynie, Białymstoku, Elblągu oraz Poznaniu. Każdego dnia 30,000 naszych specjalistów z całego świata przeprowadza z klientami ponad 1,5 miliona rozmów w ponad 33 językach.

Praca w Transcomie jest dynamiczna, pełna wyzwań oraz dobrej zabawy. Szukamy tych, którzy nie boją się takich wyzwań i chcą rozwijać się z nami!