Strona główna

Lokalizacja: Poznań/Warszawa

Stawka: 60-85 PLN/h netto + VAT/B2B lub do 10.000 PLN brutto (Umowa o Pracę)

Branża: Bankowość

• Umiejętność pracy w zespole   
• Umiejętności analityczne          
• Wiedzę z zakresu biznesu klienta i funkcjonalności produktów własnych          
• Znajomość obszaru merytorycznego i produktów          
• Znajomość procedur biznesowych klienta          
• Umiejętność planowania i przeprowadzania szkoleń    

• utrzymanie produktu w Banku (przygotowanie i utrzymanie procesów oraz procedur, odpowiadanie na pytania jednostek Banku, sprzedaży oraz klientów, przygotowywanie dokumentacji do cyklicznych audytów)
• wsparcie w procesie przygotowywania dokumentacji produktowej (dokumentacji globalnej z dostawcą usługi oraz dokumentacji lokalnej dla klientów Banku)
• przygotowywanie zmian do procedur, produktów występujących na platformie z ramienia Banku, współpraca z jednostkami Banku (audyty, IT, etc.)
• wsparcie wdrożeń kolejnych produktów
• bieżący kontakt z globalnym dostawcą usługi – bieżące utrzymanie produktu we współpracy z dostawcą
• posługiwanie się j. angielskim (mowa, pismo) na poziomie komunikatywnym umożliwiającym codzienny kontakt mailowy oraz telefoniczny z partnerami (B2)
• znajomość produktów bankowości transakcyjnej dla firm
• znajomość procesów operacyjnych i supportu klientów
• współpraca z Zespołem Sprzedaży